Beobachten Sie als Direktvermarkter Veränderungen im Kundenverhalten? (Mehrfachnennungen möglich)

100 % Ja, Erwartungen steigen (z. B. an Herkunft, Dienstleistungen und Qualität)

0 % Ja, Reklamationen/Beschwerden nehmen zu

0 % Ja, Interesse an der Herstellungsweise der Produkte steigt