Wieviel Arbeit darf die EDV im Betrieb machen?

Ein Betrieb ohne EDV (Elektronische Datenverarbeitung) ist heute kaum noch vorstellbar. Viele Vorgänge sind ohne technische Unterstützung nicht mehr möglich. Sei es, weil Kunden Anforderungen zur elektronischen Übermittlung stellen, oder weil der Gesetzgeber über diverse Vorschriften Einfluss auf das tägliche Arbeitsleben nimmt. Wie gestaltet man nun aber die Abläufe im eigenen Betrieb so effektiv, dass am Ende nicht mehr Arbeit in der gleichen Zeit geschafft werden muss, sondern bei gleichen personellen Möglichkeiten die Arbeit besser, effizienter organisiert ist? Oft hilft dabei der Blick von außen, einzelne Arbeitsprozesse zu hinterfragen. Das können externe Berater übernehmen, oder auch, wenn es um die elektronische Verarbeitung von...