Reden ist Gold

»Gemüse«: Frau Dirksen, Sie sind in der sozioökonomischen Beratung tätig und betreuen ebenfalls ein Sorgentelefon. Kann man denn beziffern, wie viele Anrufe es pro Jahr gibt? Haben die Anrufe während der Pandemie zugenommen? Anne Dirksen: In der Regel sind es so rund 200 Anrufe pro Jahr. Das klingt erst mal nach nicht viel. Aber im Durchschnitt dauert ein Gespräch rund 45 Minuten. Das heißt, manche gehen kürzer, manche auch deutlich länger. Während der Pandemie haben die Anrufe aber tatsächlich nicht zugenommen. Das ist allerdings üblich. In einer akuten Krisensituation melden sich am Sorgentelefon immer weniger. Das wird erst wieder mehr, wenn Licht am Ende des Tunnels zu sehen ist. Wir erklären uns das damit, dass in Krisen Menschen...